রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতস্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
u22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, তাই লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সেশন চলাকালীন লগইন অবস্থা ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সাড়া দেয়। নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে দ্রুত যাচাই করে তথ্য দেখানো বা সংশোধন করা হবে।

লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে সময় দিয়ে অবহিত করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

u22 Bangladesh আমাদের কথা u22 লগইন রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন